Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüft unser Qualitätssicherungsteam Ihre Rücksendung. Nach Abschluss der Inspektion wird unser Kundendienstmitarbeiter Ihre Rückerstattung bearbeiten oder Sie bei der Aufgabe einer Ersatzbestellung unterstützen.

Schäden und Probleme:

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder Wenn Sie das falsche Produkt erhalten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an mary@likegoth.com with. Klare Bilder des beschädigten oder falschen Produkts. Wir werden es innerhalb eines Werktages überprüfen und nach Genehmigung einen brandneuen Ersatz versenden. Ihre 100-prozentige Zufriedenheit ist uns wichtig.

Qualifikationsvoraussetzungen für die Rücksendung:

1). Bei Bestellungen mit einer Laufzeit von mehr als einem Monat ist die Rückgabe oder der Umtausch von Waren nicht möglich.
2). Bestellungen akzeptieren nur die Rückgabe oder den Umtausch von Waren innerhalb von 30 Tagen.

Rückerstattungsanweisungen:

Sie sind für die Zahlung der Fracht der zurückgegebenen Waren sowie der möglichen Zölle und anderer Kosten verantwortlich . Fracht ist nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie unsere Versandversicherung abgeschlossen haben, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. In diesem Fall bieten wir ein einfaches 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, ohne Rücksendekosten. (Die Transportversicherung gilt nur für Schäden oder Verlust während des Transports, um wirksam zu sein, falsch zu kaufen, umzutauschen, nicht zu gefallen). Das Produkt ist nicht durch eine Transportversicherung abgedeckt）

Abdeckungsgebiete der Transportversicherung:
USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Frankreich, Italien, Deutschland, Portugal, Spanien, Russland, Japan, Korea, Belgien, Tschechien Republik, Schweiz, Brasilien, Israel, Niederlande, Polen, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Chile, Ukraine, Mexiko

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er in dem Zustand bleiben, in dem er erhalten wurde: unbenutzt, Ungetragen, markiert und in der Originalverpackung.

Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, wenden Sie sich bitte an uns unter mary@likegoth.com. You. Wir können innerhalb eines Werktages mit einer Antwort rechnen. Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, teilen wir Ihnen detaillierte Anweisungen für Ihren Rücksendevorgang mit. Bitte teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer und Ihre Bestellnummer mit, sobald die Rücksendung vereinbart wurde.

Nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten und überprüft haben, ob es unseren Rückgabebedingungen entspricht, werden wir innerhalb eines Werktages mit dem Rückerstattungsprozess beginnen Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung aller Rückerstattungen bis zu 2 Werktage dauern kann, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Ohne vorherige Genehmigung gesendete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Artikel vom Umtausch ausgeschlossen:

Bestimmte Artikel , wie z. B. maßgeschneiderte Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Geschenkkarten, können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Es ist wichtig, beim Ausfüllen der Rücksendeadresse auf Genauigkeit zu achten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Rücksendungen haftbar gemacht werden können, die aufgrund falscher Adressangaben verloren gehen oder fehlgeleitet werden.

Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sind, ist der Verbraucher nicht dazu verpflichtet Tragen Sie aus diesem Grund die Versandkosten.

Sollten Sie Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an mary@likegoth.com.