Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, laadunvarmistustiimimme tarkistaa palautuksesi. Kun tarkastus on suoritettu, asiakaspalvelumme käsittelee palautuksesi hyvityksen tai auttaa sinua tekemään vaihtotilauksen vaihtoa varten.

Vahinkoja ja ongelmia:

Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai saat väärän tuotteen, lähetä meille välittömästi sähköpostia osoitteeseen mary@likegoth.com with selkeät kuvat vaurioituneesta tai väärästä tuotteesta. Tarkistamme sen 1 arkipäivän kuluessa ja hyväksynnän jälkeen lähetämme uuden korvaavan tuotteen. 100-prosenttinen tyytyväisyytesi on meille tärkeää.

Palautuksen pätevyysvaatimukset:

1). Yli 1 kuukauden tilaukset eivät hyväksy tavaroiden palautusta tai vaihtoa.
2). Tilaukset hyväksyvät tavaroiden palautuksen tai vaihdon vain 30 päivän sisällä.

Palautusohjeet:

Olet vastuussa palautetun tavaran rahdin sekä mahdollisten tullimaksujen ja muiden kulujen maksamisesta . Rahtia ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautusrahti vähennetään hyvityksestäsi.

Jos olet ostanut toimitusvakuutuksemme, annamme sinulle ilmaisen palautuslipun. Siinä tapauksessa tarjoamme yksinkertaisen 30 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta ilman palautuskuluja.(Kuljetusvakuutus koskee vain kuljetusvaurioita tai menetyksiä ollakseen tehokas, osta väärä, vaihda, älä pidä. tuotetta ei kata kuljetusvakuutus）

Kuljetusvakuutuksen kattavuusalueet:
USA, Kanada, Australia, Iso-Britannia, Ranska, Italia, Saksa, Portugali, Espanja, Venäjä, Japani, Korea, Belgia, Tšekki Tasavalta, Sveitsi, Brasilia, Israel, Alankomaat, Puola, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Chile, Ukraina, Meksiko

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on pysyttävä siinä kunnossa, kuin se vastaanotettiin: käyttämätön, käyttämätön, merkitty ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Ennen kuin aloitat palautuksen, ota meihin yhteyttä numeroon mary@likegoth.com. You, voimme odottaa vastausta 1 arkipäivän kuluessa. Kun palautuksesi on hyväksytty, jaamme yksityiskohtaiset ohjeet palautusprosessistasi. Anna meille seurantanumero ja tilausnumerosi, kun palautuslähetys on järjestetty.

Kun olemme vastaanottaneet ja varmistaneet, että palautettu tuote on palautusehtojemme mukainen, aloitamme hyvitysprosessin 1 arkipäivän kuluessa käyttämällä alkuperäinen maksutapasi. Huomaa, että kaikkien hyvitysten käsittely voi kestää jopa 2 arkipäivää, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

Ei-palautettavat tuotteet:

Tietyt tuotteet , kuten räätälöityjä tuotteita (erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja lahjakortteja, ei voi palauttaa. Jos olet huolissasi tietystä tuotteestasi, ota meihin yhteyttä.

On tärkeää, että palautusosoitetta täytettäessä on huolehdittava tarkkuudesta. Huomioithan, että emme ole vastuussa mistään palautuksista, jotka ovat kadonneet tai osoitettu väärin virheellisten osoitetietojen vuoksi.

Jos saamamme tavarat ovat syistämme vaurioituneet tai virheelliset, kuluttaja ei ole velvollinen vastaa tästä syystä toimituskuluista.

Jos sinulla on palautuksia ja hyvityksiä koskevia kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä numeroon mary@likegoth.com.